見積もりフォームの「立ち寄り場所」は、時間や詳細な場所が決まってないですが記入したほうがいいですか？
お見積り時点では大まかな指定でも大丈夫です。
ただし、立ち寄り先の数や設定、距離により、多少見積り金額が変わることをあらかじめご了承ください。最終的にはすべて予定を確定した上で運行となります。当日の立ち寄り地変更は原則、お受けできませんのでご注意ください。
大手のバス会社を紹介して欲しいのですが
当サイトは企業規模の大きいバス会社を優先してご提案しています。
規模が大きいバス会社はサービス体制が整っているため、急なトラブルにも柔軟に対応が可能です。企業規模が大きい程、コストと時間をかけて安全性に注力しているため、サービス面と安全面において安心できると言えます。以上の理由から企業規模が大きいバス会社をご提案しています。
バス会社と直接会って打合せできますか？
可能なバス会社が多いです。
ただし、対面でのお打ち合わせをご希望の場合は事前にバス会社へ直接お問合せください。
見積りの回答は電話で欲しいのですが
電話での回答は対応していません。
行き違いや相違認識を防ぐためにもメール（文章）でのご回答を原則としています。予めご了承ください。
見積りはどのように届きますか？
メールで送付しています。
当日～3営業日以内にメールにて回答いたします。繁忙期などは問い合わせが集中し、迅速な対応ができない場合もございますのでご了承下さい。
人数はいつまでに決めた方がいいですか？
予約したバスの定員以下であればいつでも大丈夫です。
定員以下であればいつでも問題ありません。例えば、27名までであれば中型バスですが、それ以上になる時は大型バスになります。大型バスに変更したくても空きが無いといったケースがありますので、できるだけ早めの確定をお願いします。
旅の詳細が決まっていないのですが、先に見積もりをお願いできますか？
必要最低限の情報が必要です。
最低でも以下4つの条件が揃わないとお見積りができません。１．利用日時２．利用人数３．目的（送迎のみか宿泊もするかなど）４．出発地・立ち寄り地・目的地 ただし、２・３・４については見積り後も変更可能ですので未定の計画でも構いません。１の利用日時を変更する場合は空車が無いケースもありますのでご注意下さい。
道中、フェリーでの移動は可能ですか？
可能です。
ただし、フェリー代は当日お客様自身のご負担としてご精算して頂きますので、予めご了承ください。
立ち寄り先の駐車場手配はバス会社にお願いできますか？
原則、お客様に手配をお願いしています。
バスに合った駐車場のタイプなど、分からないことがあればバス会社へご相談下さい。有料駐車場の場合は、当日お客様自身で精算して頂くためバス料金には含まれません。予めご了承下さい。
1日に移動できる距離や時間は決まってますか？
法律により上限があります。
過労防止のために次のような法律が定められています。【連続運転時間の上限】連続運転時間4時間ごとに30分以上の休憩が必要（高速道路は約2時間）【拘束時間の上限】出庫から帰庫まで全ての行程を含めて原則13時間を越えない（最大で15時間まで）。より細かいルールもありますので、バス会社へ直接ご相談下さい。
早朝や深夜の運行はできますか？
可能です。
ただし、深夜早朝（午後10時～午前5時まで）運行料金が別途加算されますのでご注意下さい。また、運転時間が9時間を超える場合や、運転距離が400㎞を超える場合は、法律により運転手が2名必要になるため、その分の費用も加算されます。
当日、急なトイレ休憩は対応できますか？
原則、対応していません。
予定した運行計画に沿って走行するため、原則対応しておりません。特例として現場の運転手による判断で対応することもあります。
トイレ休憩で立ち寄ってもらえますか？
立ち寄り可能です。
ただし、運行計画の中に予めトイレ休憩を組み込むなどの準備をお願いしています。
行きと帰りで、借りたいバスのタイプや台数を変えられますか？
可能です。
ただし、バス会社によって対応できる車種や台数が異なりますので、バス会社へ直接お問い合わせください。
当日、予定していた集合時間に遅れそうな時はどうしたらいいですか？
運転手の電話番号へ直接お問い合わせください。
もしくはバス会社に直接連絡ください。ご連絡いただけなかった場合、キャンセル扱い（当日キャンセルは100％のお支払い）になる可能性がありますのでご注意ください。
予約した後にやるべきことを教えてください。
まずは運行日前までにお支払いをお願いします。
次に、バスの運行にあたり必要な手続き(駐車場の予約、通行許可書の取得、運転手の宿泊を伴う場合のその予約など)は原則お客様手配になりますので、そのご準備をお願いします。
バスの予約連絡はどこにしたらいいですか？このサイトですか？
バス会社に直接ご連絡ください。
当サイトを通してバス会社からお見積りの返答がありますので、バス会社に直接予約連絡をお願いしております。
見積もりから予約まで、いつまでに完了させればいいですか？
可能な限り早いタイミングでご予約ください。
特に繁忙期は大変混み合います。また、ご希望の車種や手配内容によっては、1ヶ月前でも対応できない場合がありますのでご注意ください。
バスの事故に備えて保険に加入した方がいいですか？
基本的に加入をおすすめしています。
一般的な旅行同様、旅行傷害保険に加入されることを推奨しています。貸切バスは保険には加入していますが、その適用範囲が自動車事故や車内事故にあった場合のみです。車外で起きた場合は適用されないため、任意保険にも加入しておいた方がいいでしょう。
傘や傘袋は貸してもらえますか？
原則、バス会社による貸出はしていません。
お客様自身で当日の天気をご確認の上、傘のご準備をお願いします。
酔い止め薬はありますか？
バス会社による常備はしていません。
バス会社から、酔止め薬等の医薬品を提供することはできません。基本的にお客様自身で忘れずにご準備をお願いします。
食事や観光、宿泊先の手配などもお願いできますか？
バス会社で手配できないケースが多いです。
旅行の企画・運行には旅行業のライセンスが必要です。旅行部門を併設しているバス会社であれば、依頼できます。お見積り後、バス会社へ直接お問い合わせください。
事前に借りるバスを見学できますか？
見学可能です。
ご希望の日の車庫にバスがあれば見学できる場合があります。その際はバス会社に直接連絡し、見学の可否や日時を相談ください。
新車、もしくはなるべくきれいなバスは手配できますか？
原則、新車の指定はできません。
中には追加料金で新車を手配できるバス会社もありますが、難しいケースが多いです。詳細はバス会社へ直接ご連絡ください。
英語の話せる運転手やガイドを手配できますか？
原則的に手配できません。
外国語が話せる運転手の手配は基本的に受け付けておりません。通訳が必要な場合はご自身で手配が必要となりますのでご了承下さい。
ピストン送迎をお願いできますか？
可能です。
お客様のご要望に合わせて運行可能です。ただし、運転手の休憩時間確保が必要なため、ドライバー2名体制になる可能性もあります。その場合料金も大きく変動しますのでご注意下さい。
リフト付きバスの手配は可能ですか？
バス会社によっては手配可能です。
リフト付きバスを所有しているバス会社もあるので、バス会社へ直接ご相談下さい。
街中でよく見る、2階がオープンになっているバスは貸切できますか？
ほぼできないとご認識下さい。
観光ツアー用として普及していますが、実は国内生産が終了しており希少な車種です。貸切バスとして提供しているバス会社はほとんどありません。予めご了承ください。
貸切バスの移動中の楽しみ方は？
プライベート空間で楽しみ方は多岐に渡ります。
DVD鑑賞(原則持ち込み不可)、移動中の飲み会、ビンゴ大会などたくさんあります。シートベルト着用による制限はあるのでご注意下さい。
シートを汚した場合どうなりますか？
故意の場合以外は弁償不要です。
ただし、故意・重度な破損・汚損の場合は弁償していただく場合があります。
以前利用したときの運転手やバスガイドを指名することはできますか？
可能です。
ご要望ということで承りますが、運転手の状況によってご要望に添えない可能性がありますので、お早目にお伝えください。
バスの予約はいつまでにするのがベストですか？
ピークシーズンは半年前でも予約が取れない可能性もあります。
オフシーズンであれば2週間～1ヶ月前でも予約は取れますが最長で3ヵ月～4ヶ月前ぐらいの手配がオススメです。ただし、ピークシーズンは更に余裕をもつ必要があります。ピークシーズン ： 5～6月、9～11月。予定が決まり次第早めにご予約することをおすすめしています。
貸切バスの利用例を教えてください。
修学旅行・合宿・企業研修など様々です。
学校行事(遠足・修学旅行・音楽会・部活動)、子供会・町内会のレクリエーション、企業研修・後援会・パーティーの送迎まで貸切バスの事なら当サイトにおまかせください。
バスに忘れ物をしました、どうすればよろしいですか？
まずはバス会社へご連絡ください。
次の情報を担当者へご連絡ください。バスのご利用日・団体名・お名前・忘れ物の詳細情報・忘れ物があると思われる場所や座席位置など。お受け取りの方法は、お客さまご自身で車庫へ受け取りにお越しいただくか、ご自宅などご指定の場所へ着払いで送付のいずれかとなる場合が多いです。詳しくはバス会社へご相談下さい。
出発時間になってもバスが来ません。
まずは運転手までご連絡ください。
運行前にお知らせしたバスの車載携帯電話番号、またはバス会社の営業所へご連絡ください。
貸切バスはどこまで行けますか？
距離の上限は基本的にありません。
離島などでバスがフェリーに積載出来ない場合や大型車両の進入規制がかかっている道路などを除き、お客さまのご希望地まで運行可能です。
もし事故にあったときの対応を教えてください。
まずは現場で怪我人の確認や応急処置を最優先してください。
添乗員が無事の場合は、添乗員に現場対応をお任せ下さい。もしくはバス会社まで至急ご連絡ください。
雪道の走行は可能ですか？
雪道でも走行可能です。
当日はスタッドレスタイヤやチェーン装着の対応で走行します。当日雪が降った場合でも安心してご利用下さい。
貸切バスは待機所として使うことができますか？
バス会社によりますが、概ね可能です。
撮影目的で貸切バスを手配される方は特に、待機所としてのご利用が多いです。ただし、乗務員がバスを離れる場合はバスの施錠が必要になるなど、いくつかの注意事項はあります。詳しくはバス会社へ直接ご相談下さい。
空港のロビーまで迎えに来てもらって駐車場まで案内してもらえますか？
空港やバス会社により対応が異なります。
お迎えの対応をしているバス会社があるものの、駐車場とドライバーが離れられない空港（成田空港や羽田空港）もあります。詳しくはバス会社に直接ご相談下さい。
予約するかわからないけど見積もりは申し込んでもいいですか？
もちろん可能です。
お見積りは無料で受け付けております。予定がなくなったり、見積もり内容にご納得頂けなかった場合は予約まで進めなくても全く問題ございません。
大型車両通行禁止の標識がある道は通ってもらえますか？
通行禁止道路許可証が必要です。
バス会社によっては提出書類のサポートをしていますので、バス会社へ直接ご相談下さい。
行程内容を伝える方法は電話ですか？
バス会社から専用フォーマットが送られてくる場合が多いです。
見積り後にバス会社から指定の伝達方法が送られます。詳細はバス会社へお問い合わせください。
貸切バスをキャンセルした追加保険もキャンセルされますか？
キャンセルされます。
貸切バスのキャンセルと同時に旅行保険もキャンセル扱いされます。ただし、キャンセルのタイミングによってはキャンセル料が発生しますのでご注意下さい。
当日どんなバスが来るか写真をもらえますか？
予約が完了した後にバス会社が提供します。
バス会社のHPに車体の写真を載せている場合が多いですが、ご要望であれば各バス会社へお問い合わせください。
貸切バスでもバスターミナルや路線バスのバス停に停車してもらえますか？
停車できません。
路線バスや高速バスの予定時刻に支障が出てしまう可能性があります。貸切バスの停車場所については、バス会社に相談することをおすすめしています。
一部の参加者のみ保険に加入することはできますか？
保険の加入は任意ですので、特に問題ありません。
特に問題ありませんが、加入される場合は団体全員での加入をオススメしております。
旅行保険の申し込みは予約後でも可能ですか？
可能です。
ただし、直前のお申込みですと入金確認ができない可能性があるため、出発日4日前までの加入をお願いしています。
バスを2台手配して、別々の経路で送迎をお願いできますか？
可能です。
ただし、それぞれのバスに対して料金を設定し、合計金額となります。予めご了承ください。
立ち寄り地の候補は紹介していただけますか？
基本的に提案できません。
道中の立ち寄り地や観光スポット等はお客様自身にお選びいただいております。トイレ休憩用のサービスエリアなどはご提案可能ですので、バス会社へ直接お問い合わせください。
立ち寄り地は自由に指定可能ですか？
可能です。
サービスエリアでのトイレ休憩等、立ち寄り場所については原則お客様自身で計画をお願いしています。
集合場所や解散場所を複数指定できますか？
可能です。
解散場所までの道中で一部のお客様を下車させることも可能です。ただし、大型車両は特に停車できる場所が限られますので、事前にバス会社へご相談下さい。
バスの出発地（集合場所）は決まってますか？
決まっていません。
基本的にお客様の要望次第で決めます。ただし、駐車可能なスペースを有する、広い場所であることが前提となります。また、場所によってはあらかじめ許可を得る必要がある場合もあります。バス会社に希望の出発地をお伝えすれば、付近の駐車可能な場所のご提案も可能なので相談することがオススメです。
運転手さんの食事は用意しなくても大丈夫ですか？
お客様自身で手配お願いします。
極力お客様自身で手配をお願いしています。お弁当などのご用意がなかったり、飲食店付近で下車する予定がない場合はお食事代(昼の場合1000円)をご用意して頂けますと幸いです。
運転手さんの宿泊場所はどうすればいいですか？
お客様自身で手配お願いします。
運転手の宿泊を伴う場合は、宿泊施設と宿泊費の準備をお客様自身にお願いしております。バス会社が提案をすることはありますが、費用はお客様にご負担頂くのが原則です。
バスガイドをつけることはできますか？つけるとしたら費用はいくらですか？
できます。
曜日やシーズンによって金額も変動しますので、バス会社にお申し付け下さい。相場は1日15,000円～30,000円ほどです。
飲み物の注文もバス会社にお願いできますか？
特例を除きお断りしています。
基本的にバス会社による手配はお断りしています。バス会社によっては可能な場合もありますので、直接ご連絡ください。
見積もりが全然届きませんがどうすればいいですか？
お手数ですが、まずは迷惑メールフォルダをご確認ください。
または、他のメールに紛れていたり、その他メールフォルダに振り分けられている場合がございます。ご利用端末によっては、ドメイン指定受信の設定をされていることがありますので今一度お確かめください。『@〇〇.com』からのメールを受信出来るよう設定変更をお願いします。お見積り依頼から翌営業日を過ぎてもメールが来ない場合は、大変お手数をおかけしますが、「0120-303-857」までお問い合わせください。
バスステップ(乗降時の踏み台)はありますか？
バスステップの代用として車高調整装置が搭載されています。
停車時に車高を下げられる車高調整装置(ニーリングシステム)が普及しています。搭載されていない場合もありますので、バス会社へお問い合わせください。
料金や空車の確認はすぐにできますか？
各バス会社へお問い合わせください。
各バス会社の空き状況は常に変動していますので、見積りを依頼した後、空き状況や料金をお知らせすることになります。予めご了承ください。
パソコン以外からも見積りできますか？
スマホ・タブレット等でも可能です。
PC以外からも見積り依頼可能です。見積りのお届けはメールになりますので、メールの確認ができる端末でご依頼下さい。
サイトを運営しているのはどんな会社ですか？
「貸切バス.com」は東都観光バス株式会社が運営しているメディアです。
詳細は運営者情報のページをご参照下さい。
バスガイドの手配もお願いできますか？
できます。
バスガイドの手配も可能です。ただし、バス会社によっては対応していないため、バス会社へ直接ご連絡ください。また、別途費用（ガイド1名に付き、15,000～30,000円程度）がかかりますのでご注意ください。
バスの運転手だけを手配することはできますか？
原則的にできません。
運転手だけの手配を行っているのは人材派遣会社になります。一般のバス会社では対応いたしかねますのでご了承下さい。
乗車人数ギリギリだと狭く感じますか？
補助席を使うと狭く感じやすいです。
補助席は正座席と比べて座り心地も劣り、狭く感じやすいです。荷物が想定より多かった場合も車内に持ち込めなくなるため、定員ギリギリはオススメしていません。
バスは何人から貸し切れますか？
1名からでも貸し切れます。
1名から定員以内であれば貸し切れます。バスの種類によって様々な人数に対応可能ですが、定員を超えた場合は車種や台数変更が必要になります。
貸切バスのメリットはなんですか？
プライベート空間で楽しみながら移動できることです。
貸切バスの最大のメリットは、電車のように気兼ねすることなく賑やかに過ごせることです。また、荷物が多いときも、貸切バスなら出発地から目的地まで運んでもらえます。
日帰りではなく複数日程の場合、乗務員さんは宿泊必要ですか？
場合によっては必要です。
運行内容によっては添乗員の宿泊が必要な場合がございます。1泊につき、2食付き宿泊施設／車両の駐車場／乗務員のお部屋／のご手配をお願いしています。宿泊せずに一旦、車庫に戻した方が安くなる場合もありますのでバス会社へご相談下さい。
見積、予約の内容変更は可能ですか？
可能です。
可能です。変更となった内容で改めてお見積もりフォームからお申し込み下さい。既にバス会社を決定している場合は、バス会社へ直接ご相談下さい。
当日乗車しませんが、代理での予約は出来ますか？
可能です。
お問合せ・お申込み頂いた方とご乗車の方が別の場合は、バス会社へお知らせください。
貸切バスを当日に予約できますか？
基本的に当日のご予約は受け付けていません。
当日の空車があれば対応可能となりますが、対応できないケースがほとんどですので、できる限りお早目にお問合せ下さい。
見積の回答はどのくらいの時間がかかりますか？
基本的には３営業日以内にご返信いたします。
お問合わせいただいた時間によっては、当日中に回答できるケースもございます。
貸切バスの見積は無料ですか？
無料です。
お見積りは無料で受け付けております。最短1分で申込可能ですのでお気軽にご依頼ください。
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