東都観光バス株式会社
Q＆A
よくあるご質問
ご質問と回答
Q:携帯充電用のコンセント・USBはありますか？
現在は搭載しておりませんが、今後の導入を予定しております。
Q:Wi-Fiはありますか？
標準搭載はしておりませんが、携帯型Wi-Fiのご用意があります。ご要望があればご利用いただけますが、数に限りがございます。
Q:酔い止め薬はありますか？
薬機法の規定により、医薬品のご提供はできかねます。お手数ですがお客様ご自身でご用意をお願いいたします。
Q:貸出し用の傘・傘袋はありますか？
ご用意はございません。
Q:AEDはありますか？
車両には搭載しておりません。
Q:チャイルドシートはありますか？
チャイルドシートのご用意はございませんので、お客様ご自身でご用意をお願いいたします。一部の車両には装着可能な座席もございますが、設置できない場合もございますので、事前にご確認ください。なお、座席のシートベルトは2点式となります。
Q:園児の３人がけは可能ですか？
法令上、2席に12歳以下のお客様3名がけのご乗車は可能ですが、シートベルトは2名分のみとなります。安全確保のため、一人一席のご利用をおすすめしております。
Q:スーツケース・ゴルフバックはトランクにいくつ積込めますか？
スーツケースは30～40個程度、ゴルフバッグは25～35個程度まで積載可能です。
ただし、お荷物の大きさや形状によって変動しますので、目安としてご参照ください。
Q:モニターサイズはどれくらいですか？
車内前方のモニターは26インチ、中間に設置されたモニターは18インチとなっております。
Q:バスの幅、高さ、長さはどれくらいですか？
大型バス：長さ12.0m、幅2.5m、高さ3.5m
中型バス：長さ9.0m、幅2.5m、高さ3.5m
Q:足腰が悪いのですが、バスステップなどはありますか？
車両には「ニーリング機能（車高調整機能）」が搭載されており、停車時に車体を低くすることで乗降時の段差を軽減できます。一段目の高さは、ステップ付きの高さと同程度まで下がります。
Q:車いすを借りることはできますか？
恐れ入りますが、車いすの貸出しサービスは行っておりません。お客様ご自身でのご用意をお願いいたします。
Q:車いすをトランクに積んでもらうことはできますか？
折りたたみ式の車いすであれば、トランクに数台積載可能です。固定式や大型のタイプは積載できない場合がございますので、事前にご相談ください。
Q:マイクの数はいくつありますか？
お客様用のマイクは2本搭載しております。ジャックは左右に4つずつございますので、必要に応じてマイクの位置を変更してご利用いただけます。コードレスマイクは搭載しておりません。
Q:冷蔵庫にどのくらい飲み物が入りますか？
500mlペットボトルで約24本、350ml缶で約40本程度を冷却可能です。
Q:キャンセル料について決まりはありますか？
キャンセル料は以下の通りです。
| 配車日の14日前～8日前 | 20％ |
|---|---|
| 配車日の7日前～24時間前 | 30％ |
| 前日 | 50％ |
| 当日 | 100％ |
Q:配車地･行先等の大型通行規制有無は確認してもらえますか？
通行規制の有無につきましては、お客様ご自身でのご確認をお願いいたします。
Q:身体障碍者用のステッカーなどはありますか？
ご用意はございません。
Q:レンタルDVDを持ち込んで車内で流すことはできますか？
著著作権の関係により、弊社でご用意しているDVD作品しか再生できません。作品数に限りがございますので、事前にご相談ください。
Q:カラオケはできますか？
予め操作方法をご説明させていただきます。ガイド付きプランの場合は、ガイドが準備いたします。
Q:ビンゴはできますか？
予め操作方法をご説明させていただきます。ビンゴカードはお客様にてご用意をお願いいたします。
Q:飲み物の注文はお願いできますか？
飲料の手配はお客様ご自身でお願いいたします。
Q:持ち込んだPCを車内モニターに映せますか？
接続は可能ですが、コンポジット端子やUSB変換器などは、お客様にてご用意いただく必要がございます。
Q:ガイドをお願いすると料金はいくらになりますか？
時期やエリアによって異なりますが、1日あたり15,000円～30,000円程度となっております。
Q:乗務員の宿泊場所の手配・費用はどうなりますか？
乗務員の宿泊手配および宿泊費は、お客様にてご手配・ご負担をお願いいたします。